Politique de retour
Si votre achat ne vous donne pas entière satisfaction, vous pouvez retourner votre ou vos articles dans les 30 jours suivant la livraison et obtenir un remboursement intégral, à condition qu'ils soient neufs et revendables. Pour effectuer un retour, veuillez consulter notre page « Nous contacter » et nous soumettre votre demande. Merci d'indiquer votre numéro de commande et le ou les articles que vous souhaitez retourner. Nous vous contacterons ensuite pour vous fournir une autorisation de retour, nécessaire au traitement de votre demande.
Tous les remboursements seront effectués selon le mode de paiement initial. Nous vous informerons par courriel dès réception de votre retour et traitement de votre remboursement. Le crédit sera effectué sous cinq jours ouvrables. Nous déclinons toute responsabilité quant aux frais bancaires éventuels liés au remboursement.
Nous remboursons intégralement le prix des articles retournés, sauf indication contraire. Veuillez noter que les frais de retour sont à votre charge.
Articles endommagés/défectueux
Un article défectueux est un article inutilisable mais ne présentant aucun dommage apparent. Si vous recevez un article défectueux, veuillez nous contacter via notre page « Nous contacter » et faire part de votre problème à notre service client.
Si vous recevez des articles endommagés, veuillez nous contacter au plus vite. Conservez tous les emballages et documents relatifs à votre commande en cas de dommages pendant le transport.
Remboursement des frais de livraison
Nous ne sommes pas en mesure de rembourser les frais de livraison si vous retournez une partie seulement de votre commande.
Si vous retournez un ou plusieurs produits défectueux, nous vous rembourserons les frais de livraison standard pour nous retourner le ou les produits.
Retourner des articles en dehors du délai de retour
À l'exception des articles défectueux ou endommagés, nous n'accepterons pas les retours pour les commandes qui ont dépassé leur délai de retour.
Remboursements promotionnels
Si un code promotionnel/une réduction a été utilisé lors de votre commande, à l'exception des articles défectueux ou endommagés, le montant de la réduction ne vous sera pas remboursé.
